Für die Deutsche Post DHL Group entwickelte COSALUX eine der ersten Augmented Reality Mobile Apps auf Basis des Apple ARKit. Mit der DHL Packset App klappt das Verpacken und Versenden von Paketen in wenigen Klicks: Der Benutzer scannt eine geeignete Oberfläche mit seinem iPhone und platziert darauf ein virtuelles, dreidimensionales Packset. Durch die Integration von Augmented Reality wird das richtige Packset ermittelt, dessen Größe angepasst und anschließend bestellt werden kann.
Durch ein einfaches und intuitives User-Interface ist die Bedienung der DHL Packset App auch für weniger technikaffine Kunden einfach und angenehm. In wenigen Klicks kann das Packset gewählt und bestellt werden. Anschließend wird die Bestellung zur Deutschen Post eFiliale weitergeleitet, wo ein Versandschein erstellt, eine entsprechende Abholung eingeleitet und sicher bezahlt werden kann.
Eine begleitende Print- und Online Kampagne verlieh der DHL Packset App einen emotionalen Charakter und erreichte zudem eine breite Zielgruppe. Das Ergebnis kann sich sehen lassen: In wenigen Wochen verzeichnete die App mehr als eine Million Impressionen im Apple App Store und wurde von Apple in der Kategorie Developer unter die Best of 2017 gewählt. Die DHL Packset App beweist, dass Mut zu Neuem in Kombination mit einer guten Strategie und Usability in kürzester Zeit einen Mehrwert für Anbieter und User schaffen kann.